سوالات متداول

بیتریوم چیست؟

بیتریوم یک اکسچنج آنلاین برای خرید و فروش رمز ارزها می‌باشد. اگر شما قصد خرید و فروش ارزهای دیجیتال را دارید؛ بیتریوم به شما کمک می‌کند تا در سریع ترین زمان و با قیمتی مناسب به این هدف برسید.

چرا باید به «بیتریوم» اعتماد کرد؟

تیم بیتریوم جزء قدیمی ترین تیم های تولید (استخراج) و مبادلات رمز ارز در کشور است که مکان دفتر آن در تهران مشخص است بعلاوه تیم بیتریوم یک برند ثبت شده در اداره ثبت شرکت هاست.

چرا «بیتریوم» نماد اعتماد ندارد؟

متاسفانه به دلیل عدم تدوین قوانین حوزه رمز ارزها در ایران و بنا به اطلاع مرکز توسعه تجارت الکترونیکی تا تنظیم قانون در این حوزه، هیچ سایت فعال در این حوزه نمی‌تواند نماد اعتماد دریافت کند.

چرا باید احراز هویت کنیم؟

متاسفانه کلاهبرداری‌ها و سواستفاده از کارت دیگران تبدیل به یک پدیده رایج در بازار کریپتوکارنسی شده است. لذا درتمامی اکسچنج ها و بروکرهای معتبر، فرایند احراز هویت (KYC) الزامی می‌باشد. احراز هویت صرفاَ برای حصول اطمینان از این است که فرد خریدار با استفاده از دارایی حساب‌های شخصی خود اقدام به خرید و فروش در بازار نماید.

چگونه باید احراز هوِیت کنیم ؟

برای احراز هویت کافی است مطابق راهنمای موجود در سایت و اپلیکیشن اقدام به بارگذاری اطلاعات هویتی و ارتباطی خود نمایید. همکاران ما در بخش پشتیبانی پس از بررسی اطلاعات نسبت به فعال سازی حساب کاربری شما اقدام خواهند نمود.

چرا باید اطلاعات شخصی خود را در اختیار بیتریوم قرار دهیم؟

بیتریوم صرفا برای بررسی هویت کاربران اقدام به احراز هویت می‌کند و مطابق سایت‌های خود، این اطلاعات را به صورت کاملا محرمانه نگه داری کرده و متعهد است که آن‌ها را در اختیار غیر قرار ندهد.

آیا برای استفاده از امکانات سایت و اپلیکیشن احراز هویت الزامی است؟

خیر، استفاده از کلیه خدمات و امکانات بیتریوم نیازی به احراز هویت ندارد، فرایند احراز هویت صرفا برای بخش خرید و فروش الزامی است.

خرید از بیتریوم چگونه است؟

پس از احراز هویت و فعال شدن دسترسی به بخش خرید و فروش، شما می‌توانید مقدار ارز مورد نظرخود را انتخاب نماید. سپس آدرس ولت خود را وارد نموده و پس از مشاهده پیش فاکتور اقدام به خرید نمایید.

چه ارزهایی را در حال حاضر می توان از بیتریوم خرید؟

درحال حاضر کاربران می‌توانند ارزهای تتر، بیت کوین، ریپل، اتریوم و نئو را خریداری نمایند. تیم فنی بیتریوم در تلاش است که باتوجه به نیاز بازار سایر رمز ارزها را نیز به لیست خرید اضافه نماید.

هزینه‌ای که بابت کارمزد ارسال (فی ارسال) دریافت می‌شود چیست و چرا تغییر می‌کند؟

کارمزد ارسال رمز ارز هزینه‌ای است که هنگام انتقال در شبکه بلاکچین به عنوان هزینه جابه‌جایی درون شبکه‌ای گرفته می‌شود. این کارمزد برای بیتریوم نمی‌باشد و مقدارآن نیز در شبکه بلاکچین مشخص می‌شود. برای برخی از ارزهای دیجیتال این مقدار ثابت و برای برخی دیگر افزایش و یا کاهش می‌ یابد و ارتباط مستقیمی با قیمت جهانی رمز ارز ها دارد .

چه ارزهایی را می‌توان در بیتریوم فروخت؟

درحال حاضر با توجه به نوسانات بازار ارزهای دیجیتال،‌ فقط امکان فروش ارز تتر وجود دارد. با این حال کاربران عزیز می‌توانند از دو مسیر اقدام به فروش سایر ارزها به بیتریوم نمایند. مسیر اول، تبدیل ارز دیجیتال به تتر توسط کاربرر و سپس فروش آن به بیتریوم است. مسیر دوم تماس با پشتیبانی، ارسال ارز به آدرس ولت بیتریوم و تبدیل ارزدیجیتال به تتر توسط بیتریوم است. دراین حالت مبنا قیمت عبارت است از حاصلضرب قیمت فروش (تبدیل) ارزدیجیتال دربازارجهانی به تتر در قیمت تتر به ريال که قبلا با همکاران پشتیبانی نهایی شده است. برای مثال فرض کنید کاربری می‌خواهد 0/1 بیت کوین بفروشد. قیمت فروش تتر به ريال در سایت 14000 تومان می‌باشد. کاربر پس از دریافت آدرس ولت و نهایی کردن قیمت فروش با پشتیبانی، اقدام به ارسال ارز دیجیتال می‌نماید. همکاران پشتیبانی ما، پس از دریافت ارزدیجیتال در ولت شرکت با هماهنگی کاربر و در قیمت لحظه اقدام به تبدیل رمز ارز به تتر کرده و برای ایجاد شفافیت، تصویر درخواست (order) فروش و مقدار آن را برای کاربر ارسال می‌کند. فرض کنید قیمت بیت کوین در لحظه‌ی فروش معادل 5000 تتر بوده است. بنابراین واریزی بیتریوم برای کاربر برابر است با 0/1*5000*14000=7,000,000 تومان

Tixd چیست و چرا باید درهنگام فروش آن را ارائه دهیم؟

Tixd یا Transacion ID یک رشته شامل عدد و حروف است که مشخص کننده تراکنش در شبکه بلاکچین است و در واقع یک کد رهگیری عمومی است که شامل اطلاعات مقدار رمز ارز منتقل شده، آدرس کیف پول ارسال کننده و دریافت کننده و اطلاعات انتقال است. بیتریوم این کد رهگیری را مبنا صحت انجام تراکنش می‌داند و لذا در هنگام فروش از کاربر می‌خواهد Tixd را ارائه دهد تا به وسیله آن صحت فرایند فروش و آدرس‌های کیف پول را بررسی کرده و معادل ريالی رمز ارز فروخته شده را به کاربر پرداخت نماید.

انجام تسویه حساب ريالی با کاربری که ارز خود را فروخته است چگونه است؟

پس از طی فرآیند فروش و تایید فاکتورآن توسط تیم پشتیبانی، واریز وجه ريالی به حساب کاربر مطابق چرخه تسویه پایای بانک مرکزی صورت خواهد گرفت. این فرایند به استثنا جمعه‌ها و ایام تعطیل رسمی حداکثر 24ساعته انجام خواهد گرفت.

©1397 کلیه حقوق وب سایت برای بیتریوم محفوظ است

وضعیت شبکه